A/S 정책

A/S 기본 조건 

1. 설치 후 14일 동안 완전무상 교체 
2. 설치 후 1년 동안 A/S 비용 면제
3. 단, 아래의 경우 고객이 비용을 부담
   1. 고객의 귀책사유로 인해 A/S 가 발생 될 경우
   2. 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 내라도 비용 발생)
   3. 방문 수리 예약 후 당일 취소하는 경우 방문 여부와 상관없이 출장비 청구 

• 비용은 수리비, 출장비가 있음

환불 조건

1. 14일 이내 환불 가능
2. *구성품 모두 출고시 상태와 다름이 없어야함   (*여기서 구성품이란 출고된 부품 및 부품의 포장 등을 얘기함)
3. 만일 다름이 있으면 해당 부분의 경우 *부분 환불 진행함   (* 부분 환불은 A/S 테이블 내의 비용이 제외된 금액임)
4. 환불 시 회수 비용이 발생하며 다음 표와 같음 (*운임/운송비 포함 금액)

증정품/옵션 제품

1. 증정품/옵션제품의 경우 해당 제품의 제조사로부터 A/S 가 진행됨 
2. 증정품/옵션제품 의 예로는 노트북, 프린터, 키보드/마우스, 키보드/마우스 거치대 등이 될 수 있음
3. 증정품/옵션제품 은 당사의 사정에 따라 변경/삭제될 수 있음

비용

출장비 

* AS사실이 불명확한 고객의 일방적 방문 요청 시에는 본사를 기준으로 거리에 따른 할증비용이 추가 (금액은 내규에 따름)

소프트웨어 재설치 비용 

제품 별 교체비용

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