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자주 묻는 질문
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18시간전


모티피지오는 적외선으로 측정하기 때문에 인체에 무해합니다. 

* 임산부의 경우 정확도는 일반 측정과 상이할 수 있습니다. 


언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 나날이 Moti Physio는발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요:)

카카오톡 고객센터 : http://pf.kakao.com/_nxkKxej/chat

감사합니다!

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2024-02-16

발판 위에 사람이 올라갔는데도 '고객님을 찾고있습니다' 라는 문구가 뜨며 촬영이 안 될 때에는 아래 내용을 참고하여 주세요 


  1. 측정 공간에 자외선(자연광)이 들어오는 확인해주세요. 햇빛이 인식을 방해할 수 있습니다
  2. 노트북 사용 모델의 경우 노트북에 충전기가 연결되어있는지 확인해주세요 
  3. usb허브 , 연장선을 사용하는 경우 카메라 usb를 바로 기기에 연결한 후 촬영을 시도해주세요. 
  4. 측정자 뒤에 거울이 있거나 벽이 가까운지 확인해주세요. 거울에 반사되는 빛이나 너무 벽이 가까운 경우 정확한 인식이 어렵습니다


언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 나날이 Moti Physio는발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요:)

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2024-02-16


발판 스캔하는 과정에서 발판 위에 사람이 없는데 발판에서 내려가라는 문구가 나오는 경우 또는 물건이 없는데 장애물이 있다고 나오는 경우에는 아래 원인을 확인해주시기 바랍니다.


1. 미니 ) 삼각대가 제대로 설치되어있는지 확인해주세요. 카메라 각도가 많이 틀어진 경우 인식에 문제가 있을 수 있습니다.
2. 측정 공간에 자외선(자연광)이 들어오는 확인해주세요. 햇빛이 인식을 방해할 수 있습니다
3. 측정자 뒤에 거울이 있거나 벽이 가까운지 확인해주세요. 거울에 반사되는 빛이나 너무 벽이 가까운 경우 정확한 인식이 어렵습니다 


언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 나날이 Moti Physio는발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요:)

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2023-05-31





언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항들 반영해드리고 나날이 Moti Physio는 발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터 (070-4365-7740)으로 편하게 연락주세요:)

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2021-12-14


Motiphysio Hip-Knee-Ankle Angle(HKA-Angle)이란,


허벅지의 중앙점과 무릎점을 이은 직선과 무릎점과 발목점을 이은 직선 사이의 각도로써,

Motiphysio에서 O다리와 X다리를 측정하는 기준입니다.


*Motiphysio 'Hip-Knee-Ankle Angle' 기준이 반영된 결과지 사진 (스켈레톤 결과지, 전문가용 결과지)





O다리 

Hip-Knee-Ankle Angle(HKA-Angle) 화살표 방향이 바깥쪽

(*점선 기준선이 바깥쪽에 위치)


X다리

Hip-Knee-Ankle Angle(HKA-Angle) 화살표 방향이 안쪽

(*점선 기준선이 안쪽에 위치)


 언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 나날이 Moti Physio는발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터(070-4365-7381)로 편하게 연락 주세요:)


감사합니다!



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2021-09-15

모티피지오에서 측정된 결과는 센터 이메일로 자동으로 발송되고 있는데요,

센터에서 네이버 메일을 사용하시는 경우 별도의 저장 및 인쇄방법이 필요합니다.


가장 많이 사용하시는 지메일과 네이버 메일의 인쇄 및 결과지 다운로드 방법에 대해 알려드리겠습니다.


 


우선 모티피지오 ver2.14 업데이트 후에는

'구글 크롬브라우저' , 'G메일'

사용을 권장드리고 있습니다.


일부 익스플로어 버전에서 결과지 다운이 어렵고 속도가 느릴 수 있습니다.


먼저 네이버 메일 결과지 저장, 인쇄법을 알려드립니다.

메일을 받아보시면 다음과 같이 첨부된 결과지를 보실 수 있습니다.


1. 결과지에 마우스 우클릭 해주세요.

2. '새 탭에서 이미지 열기'를 클릭해주세요.

3. 결과지를 저장하고 싶다면 '이미지를 다른 이름으로 저장'을 클릭해주세요.


4. Ctrl + P 버튼을 눌러 인쇄하세요.


마지막으로 지메일 결과지 저장, 인쇄법을 알려드립니다.

1. 결과지를 마우스 좌클릭합니다.

2. 결과지 창이 열리면 우측상단의 인쇄 또는 다운버튼을 눌러주세요.


따라해보시고 잘 안되거나 모르는게 있다면

고객센터(070-4365-7740) 혹은 카카오톡 플러스친구로 문의주세요~!!


모티피지오 플러스 친구


메일 하단의 첨부된 운동 솔루션도 많은 이용 부탁드립니다!


불편사항이나 필요하신 기능이 있으시면 언제든 편하게 연락주세요 :)

감사합니다!



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2021-09-10

ver2.15 (21년 9월 6일) 이후 출고된 모티피지오에는 카메라 각도 보정화면(공간스캔 화면) 기능이

정적분석 안에 탑재되어 있는데요,

이 기능은 설정에서 끄고 켜는 것이 가능합니다.

(*21년 9월 6일 이전에 출고된 모티피지오에서는 하단의 순서대로 기능을 켜주셔야 사용이 가능합니다.


- 카메라 각도 보정화면 설정 변경하는 방법 -

1. 화면에서 메뉴 버튼 클릭 → 카메라 클릭


2. 뎁스 카메라 설정 하단 부분의 '카메라 각도 보정기능을 사용하시겠습니까?'에서 ON 혹은 OFF 체크하기.


3. 발판을 레이저에 맞춰 올바른 위치에 놓아주기 

*발판 내 가로,세로 점선을 레이저 십자가와 맞추기

 *가로선은 살짝 틀어져도 괜찮습니다.


4. 화면 내에 있는 노란색 십자가들을 발판 모서리 약간 안쪽으로 옮겨서 위치시켜 주고

'그리드 포인트 저장' 버튼을 클릭 후 나가기



*카메라 각도 보정기능이 on일 경우

: 레이저에 발판 맞추기 → 카메라 각도보정 기능 → 촬영 전 체크사항


*카메라 각도 보정기능이 off일 경우

: 레이저에 발판 맞추기 →  촬영 전 체크사항



측정 정확도를 위해 되도록 해당 기능 사용을 권장드리며 불편사항이나 필요하신 기능이 있으시면

언제든 저희 고객센터(070-4365-7740)로 편하게 연락 주세요:)


감사합니다!

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2021-09-01


최근 업데이트 되면서 모티피지오 프로그램 내에 저장된 고객 리스트를 추출하는 기능이 추가되었는데요,

21년 9월 6일부터는 고객 리스트 뿐만 아니라 각 고객들의 신체 각도 데이터도 같이 추출이 가능합니다.

그래서 아직 추출하는 방법을 모르시는 분들과 엑셀 파일을 컴퓨터 내에 저장했음에도 파일을 여는 방법을 모르는 분들을 위해 순서대로 알려드리려고 합니다. 


1. 저장된 고객 데이터를 추출하는 방법


메인화면 - 관리 - 상단의 'CSV 내보내기' 클릭 - 브라우저 창에서 파일을 저장할 경로 설정 - '내보내기' 클릭

순으로 클릭해주세요.


2. 프로그램 종료 후 저장한 경로에서 파일 확인


3. 파일을 더블클릭하면 Microsoft Excel 프로그램이 열림(로그인해야 사용 가능)파일은 Microsoft Excel에서 확인이 가능하며, 회원가입을 하거나 로그인을 해서 사용하시면 됩니다.

단, 아직  Microsoft 계정을 갖고 있지 않은 분들이나 다른 방법으로 파일을 열고 싶으신 분들은 구글 계정으로도 열기가 가능하십니다. 

 하단의 순서대로 진행해보시면 파일 확인이 가능합니다. 


4. 인터넷 창에서 구글 사이트 오픈 후 로그인하기

구글 사이트로 들어가신 후 로그인을 해주세요.


5.  'Sheets' 혹은 '스프레드시트' 클릭

사이트 오른쪽 상단의 계정 이름을 클릭한 후 '스프레드 시트'를 클릭해서 열어주세요.


6.  스프레드 시트에서 '새 스프레드시트' 열기 클릭


6.  파일 - 열기 클릭


7.  업로드 - 저장된 파일을 드래그해서 옮기기


8. 데이터 확인


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2020-11-18

각 센터의 로고를 결과지에 반영할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 

우선, 모티피지오 컴퓨터 혹은 노트북 내에 센터 로고가 보관되어 있어야 모티피지오 프로그램 내에서 로고 변경이 가능하므로 반드시 컴퓨터 바탕화면에 로고를 보관하신 후 하단에 나와있는 대로 작업해주시기 바랍니다.

(*로고 크기는 최대 1MB가 넘지 않도록 해주세요.)

(*이때 가로로 긴 형태의 로고를 적용해주실수록 크게 반영되며, 이유는 하단의 설명을 참고해주시기 바랍니다.)


로고가 컴퓨터 내에 보관되어 있으면 모티피지오 프로그램을 실행시켜 주세요.

메뉴(화면 왼쪽 상단의 줄 세개 아이콘) -> 설정 -> 관리자 설정 -> 센터 로고 위  '+' 클릭

위의 순서대로 진행해주시면 하단 이미지와 같은 로고 변경하기 팝업창이 생성됩니다. 

바탕화면에 있는 로고파일을 클릭 후 열기 -> 저장하기 


이제 이후부터 촬영한 모든 결과지에는 하단 이미지 내 빨간 박스와 같은 위치에 변경해 주신 센터 로고가 적용됩니다. 최대한 가로로 긴 로고를 반영해 주셔야 크기가 크게 반영될 수 있으며, 정사각형이나 세로로 긴 로고들은 작게 적용되니 하단의 예시 이미지를 보시며 참고 바랍니다. 

단, 로고 변경 이전에 촬영했던 결과지들은 이미 모티피지오 로고가 입력된 채 저장이 완료된 상태이기 때문에 이전 데이터들은 변경한 센터 로고로 출력되지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.

언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 업데이트로 나날이 Moti-Physio는 발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요 :)

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2020-10-12

현재 프로그램 내에서 프린트 버튼이나 인쇄하기 버튼을 누르면 원하는 결과지 종류와 인쇄매수, 컬러/흑백을 설정해서 인쇄하실 수 있는데요,

결과지들을 파일로 따로 저장하고 싶으신 분들은 아래 이미지 순서대로 셋팅하시면 파일들을 컴퓨터에 저장하실 수 있습니다.


1. 인쇄하기 버튼 클릭 -> 하단 이미지와 같이 프린트 리스트에서 'Microsoft Print to PDF'를 선택해 주세요.


2. 인쇄하기 버튼 클릭 후 잠시만 기다려주시면 하단과 같이 PDF 파일 저장 경로 설정 팝업창이 뜹니다. 원하시는 경로 설정 후 '저장' 버튼을 클릭해줍니다. 


3. 2번에서 저장한 경로로 가시면 PDF로 저장된 결과지를 확인하실 수 있습니다. (완료)


언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 업데이트로 나날이 Moti-Physio는 발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요 :) 

감사합니다!