하드웨어 A/S는 어떻게 진행되나요?

2020-10-12

하드웨어 A/S 진행 단계에 대해 알려드리겠습니다.

H/W 는 1년 무상 A/S 

(단, 제품의 외부 충격 및 사용자의 원인으로 볼 수 있는 문제는 유상으로 하고, 그 외의 경우 무상으로 지원한다.)

<H/W의 A/S 절차>

1. 원인 파악 (평균 2영업일 ~ 3 영업일 소요, 원인파악을 위한 택배 배송에 따라 소요되는 시간은 변경될 수 있음)

2. 원인 파악에 대한 결과 안내

3. A/S 진행 후 상품 전달 (평균 2영업일 ~ 3영업일 소요, 원인 파악을 위한 택배 배송에 따라 소요되는 시간은 변경될 수 있음) 

언제나 발 빠르게 고객님의 요청사항을 반영해드리고 업데이트로 나날이 Moti-physio는 발전해나가고 있으니, 불편사항이나 필요하신 기능이 있으면 저희 고객센터로 편하게 연락 주세요:)

감사합니다!